2014/6/3 22:33:284429 閱讀
微軟小冰在借助奶茶妹妹章澤天的勢(shì)頭下發(fā)布，風(fēng)風(fēng)火火沒(méi)幾天，立馬被微信官方封殺掉了，于是微軟剛在微博大肆造勢(shì)宣傳就馬上開始喊冤訴苦。
究其微軟小冰這個(gè)產(chǎn)品，不由得讓我想起msn時(shí)代那些煩死人的xx機(jī)器人，微軟守著技術(shù)開放的思維很好，但是，放任用戶被騷擾卻自鳴得意，就導(dǎo)致msn這種產(chǎn)品總是不斷地被各種木馬綁架，當(dāng)時(shí)msn亂發(fā)消息的情況一直到msn死掉也沒(méi)有得到根治。
忽視用戶場(chǎng)景，忽視平臺(tái)場(chǎng)景
微軟小冰快速被封殺，怪不得微信，是自己產(chǎn)品思維方式的失敗，這是微軟高智商的自憋型產(chǎn)品模式的慣用方式。微軟這幾年的產(chǎn)品一直不接地氣兒，從windows8 這種超級(jí)難用的產(chǎn)品開始，微軟讓人感覺(jué)他在唱獨(dú)角戲，為了找自我存在感，丟掉了用戶的需求和習(xí)慣，也看不到多少真正顛覆性的創(chuàng)新。
忽視用戶場(chǎng)景是產(chǎn)品經(jīng)理容易犯的經(jīng)典錯(cuò)誤，這種情況往往產(chǎn)品滿足的不是用戶的需求，而是滿足產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)們的自我存在感，用一個(gè)自己覺(jué)得新奇特的功能來(lái)假定用戶喜歡，就大肆推廣，最大的挫敗來(lái)自于用戶在社交類應(yīng)用或平臺(tái)上是為了社交而不是為了休閑。微信用戶的最基本場(chǎng)景是通信和社交，游戲、電商這些都是在空閑時(shí)間的二級(jí)需求，微軟小冰直接破壞通信交流場(chǎng)景的信息有效性和真實(shí)性，自己刷了存在感，卻讓用戶失去了存在感。
平臺(tái)場(chǎng)景，可以理解為一種平臺(tái)氣質(zhì)，微信和微博的平臺(tái)氣質(zhì)就不一樣，微信已經(jīng)很早釋放出了寧可被罵也不放任的平臺(tái)思維模式，即便是微博上也開始嚴(yán)格控制機(jī)器人和信息騷擾，忽視平臺(tái)場(chǎng)景的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品被平臺(tái)直接拋棄。微軟小冰顯然沒(méi)搞清楚平臺(tái)場(chǎng)景，微信平臺(tái)是一個(gè)決不允許被第三方綁架的閉環(huán)式生態(tài)平臺(tái)，并非老套的微軟式的懶得理你開放模式。
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